Si vendes en México, ya te escribieron preguntando "¿puedo pagar en OXXO?" o "¿me pasas tu CLABE?". Cada venta así suele terminar en WhatsApp, con un comprobante en foto y alguien de tu equipo revisando el banco antes de mandar el paquete. Ambos métodos se pueden cobrar dentro de la tienda, con pedidos que quedan pendientes hasta que el pago se confirma.
Dos datos cambian la decisión. Shopify Payments ya ofrece OXXO en México, en acceso anticipado, para pagos de $10 a $10,000 MXN; SPEI no está entre sus formas de pago. Y si cobras SPEI con una pasarela externa dentro de Shopify, en el plan Basic y en pedidos de más de $725, el cargo por transacción externa de Shopify (2 %) cuesta más que la comisión de la propia pasarela: en un pedido de $1,500 son $30 de Shopify contra $14.50 de Conekta.
En Atémpora somos una agencia Shopify, así que los pasos de configuración están escritos para Shopify. Las tarifas, los plazos y los montos sirven para cualquier tienda en línea, sea WooCommerce, Tiendanube o un sitio propio. Si apenas estás armando la tienda, la guía de Shopify en México cubre planes, envíos y pagos de tarjeta.
Qué pasarela ofrece OXXO y SPEI en México
El pago en efectivo funciona igual en todas: la tienda genera una referencia o un código de barras, el cliente paga en caja y la pasarela confirma el pago después.
Pasarela | Efectivo | SPEI | Cómo entra en Shopify México |
|---|---|---|---|
Shopify Payments | OXXO (acceso anticipado) | No | Nativo, sin cargo por pasarela externa |
Conekta | OXXO y otras cadenas, Practicajas BBVA | Sí | App de pago, gratis de instalar |
Mercado Pago | OXXO, PayCash y otros comercios | Sí | App Mercado Pago Checkout Pro |
Openpay (BBVA) | Tiendas de la red Paynet | Sí | App de pago, gratis de instalar |
Stripe | OXXO | Sí (transferencias bancarias en México) | No se activa aparte: es el socio bancario de Shopify Payments |
Depósito bancario manual | No | Sí, a tu CLABE | Forma de pago manual de Shopify |
Stripe vale la pena en esta lista si tu tienda está en WooCommerce u otra plataforma donde lo conectas directo. En Shopify México, lo que Stripe procesa ya llega a través de Shopify Payments, que opera en el país desde el 3 de marzo de 2025. Si quieres el detalle de tarifas de tarjeta y cómo se activa, está en nuestro artículo de Shopify Payments en México.
Antes de prometer OXXO en tu sitio, revisa los requisitos de Shopify: tienda en México con la verificación de identidad completa, una categoría de negocio elegible y clientes en México que paguen en pesos. Funciona en el checkout estándar y en Shop Pay, no en suscripciones, Cuotas de Shop Pay ni punto de venta. Y como está en acceso anticipado, puede no aparecer en tu panel aunque cumplas con todo.
Cuánto le cuesta a tu tienda cada cobro
La tabla calcula lo que te descuentan por cobro en un pedido de $500 y en uno de $1,500, con el IVA de la comisión incluido (16 %). La columna de Shopify Basic suma el cargo por transacción externa del 2 % cuando usas una pasarela que no es Shopify Payments; ese cargo es de 1 % en Grow, 0.6 % en Advanced y 0.2 % en Plus, y no incluye los impuestos que Shopify agregue a tu factura.
Método y pasarela | Fórmula (IVA incluido) | Pedido de $500 | Pedido de $1,500 | Total en Shopify Basic ($500 / $1,500) | Dinero disponible | Máximo por pago |
|---|---|---|---|---|---|---|
OXXO, Shopify Payments | No publicada; se consulta en tu panel | No pública | No pública | Sin cargo externo | Confirmación hasta 3 días hábiles después del pago, más la liquidación de Shopify Payments (mínimo 7 días hábiles) | $10,000 |
Efectivo, Conekta | (2.6 % × monto + $3) × 1.16 | $18.56 | $48.72 | $28.56 / $78.72 | Miércoles de la semana siguiente (Practicaja BBVA: siguiente día hábil) | $35,000 |
Efectivo, Openpay | (2.9 % × monto + $2.50) × 1.16 | $19.72 | $53.36 | $29.72 / $83.36 | 3 días hábiles | $29,999.99 |
Efectivo o transferencia, Mercado Pago Checkout | (3.19 % × monto + $4) × 1.16 | $23.14 | $60.15 | $33.14 / $90.15 | 3 días | No publicado |
OXXO, Stripe directo | (4 % × monto + $3) × 1.16 | $26.68 | $73.08 | No aplica en Shopify México | Confirmación al siguiente día hábil; liquidación hasta 4 días hábiles | $10,000 |
SPEI, Conekta | $12.50 × 1.16 | $14.50 | $14.50 | $24.50 / $44.50 | Notificación al recibir la transferencia | Sin límite |
SPEI, Openpay | $8 × 1.16 | $9.28 | $9.28 | $19.28 / $39.28 | 1 día hábil | No publicado |
SPEI, Stripe directo | $7 × 1.16 | $8.12 | $8.12 | No aplica en Shopify México | No publicado en su tabla de tarifas | No publicado |
SPEI, depósito bancario manual | Sin comisión de pasarela | $0 | $0 | $0 (sin cargo de terceros) | Segundos, pero tú confirmas a mano | El que permita el banco del cliente |
Fuentes consultadas el 10 de octubre de 2026: shopify.com/mx/precios y la ayuda de Shopify, conekta.com/pricing, openpay.mx/comisiones, la página de Checkout de Mercado Pago y stripe.com/es-mx/pricing/local-payment-methods.
Tres cosas salen de la tabla. La primera: en SPEI la comisión es fija, así que entre más alto el ticket, más barato es en proporción; con Openpay, $9.28 en un pedido de $1,500 es 0.6 %. La segunda: en Shopify Basic, el cargo de Shopify es lo que más pesa en SPEI. En el pedido de $1,500 con Conekta, la pasarela te cobra $14.50 y Shopify $30. En Grow ese cargo baja a $15, y por eso el plan importa más en transferencias que en tarjeta. La tercera: la forma de pago manual de Shopify no genera cargo de terceros, según la ayuda de Shopify, así que una transferencia a tu propia CLABE te cuesta $0 en comisiones y lo que pagas es tiempo de conciliación.
Un matiz con Mercado Pago. Su página de Checkout agrupa OXXO, depósitos, transferencias y efectivo en una tarifa de 3.19 % + $4 + IVA con dinero en 3 días, mientras que su página de Link de Pago publica el efectivo a 3.79 % + $4. Antes de activar, confirma la tarifa en la sección de comisiones de tu cuenta. El resto de sus tarifas está en nuestro artículo de comisiones de Mercado Pago.
Quién paga la cuota de la tienda de conveniencia
El cliente. Shopify indica que OXXO le cobra al comprador una pequeña cuota que se informa en el checkout. Conekta publica que en comercios esa cuota va de $10 a $13 con IVA y que en Practicajas BBVA no hay cuota. Openpay advierte que, además de su comisión, el establecimiento de la red Paynet cobra la suya en caja. Esa cuota no sale de tu margen, pero en un pedido de $150 son casi 9 % extra para el cliente, y puede ser la razón por la que nunca va a la tienda a pagar.
Cuánto tarda en llegar el dinero
Hay dos tiempos que conviene separar: cuándo te enteras de que el cliente pagó, que es lo que te deja preparar el pedido, y cuándo el dinero llega a tu banco.
En SPEI el primero es casi inmediato: Banco de México describe sus transferencias como pagos que se liquidan en cuestión de segundos. Por eso la transferencia es la mejor opción para tickets altos y para clientes que ya usan su app bancaria.
En efectivo, la confirmación tarda más. Con Shopify Payments, la ayuda indica que puede llegar hasta 3 días hábiles después de que el cliente pagó en OXXO, y Shopify recomienda esperar a que el pedido diga Pagado antes de enviarlo. Después, el dinero entra en tu pago regular de Shopify Payments, cuyo plazo mínimo de liquidación en México es de 7 días hábiles (y es más largo cuando apenas empiezas a vender).
Si tu flujo de caja depende de cada venta, este dato pesa más que la comisión: una venta en OXXO del lunes puede tardar más de una semana en convertirse en dinero disponible.
Cómo operar los pedidos pendientes en Shopify
Un pedido en efectivo o por transferencia nace sin pago y aparta inventario hasta que alguien decide qué hacer con él. Esta es la configuración que recomendamos, solo con funciones documentadas en la ayuda de Shopify.
OXXO con Shopify Payments: lo que hace solo
Esta ruta es la que menos trabajo manual te deja, porque Shopify maneja el ciclo completo:
Inventario: queda apartado en el pedido pendiente hasta que se confirma el pago o se cancela el pedido.
Recordatorio: si el cliente dejó su correo, recibe un aviso un día antes de que venza el código de barras y otro cuando vence. Si solo dejó teléfono, recibe un SMS con el enlace al código, pero no los recordatorios.
Vencimiento: el código vale 5 días. Después, el pedido sigue en Pago pendiente hasta 3 días hábiles (calendario mexicano) para recibir pagos hechos cerca del corte.
Cancelación: si OXXO era el único pago y no se confirmó, el pedido se cancela solo y el inventario se libera. No lo canceles tú mientras siga pendiente, aunque el código ya haya vencido.
Excepción: si el cliente pagó una parte con tarjeta de regalo, el pedido no se cancela solo; revísalo y cancélalo o reembólsalo tú.
Devoluciones: un pago en OXXO no se puede reembolsar al método original. Shopify propone crédito en tienda, tarjeta de regalo o una transferencia SPEI fuera de Shopify a la CLABE del cliente. Tampoco hay contracargos en estos pedidos.
SPEI con depósito bancario manual
Se activa en Configuración > Pagos, en las formas de pago manuales. Ahí escribes las instrucciones (CLABE, banco, titular y que pongan el número de pedido en el concepto), que el cliente ve en la página de confirmación. El pedido queda como no pagado y lo marcas como pagado cuando ves la transferencia. Las unidades de un pedido sin preparar quedan como inventario comprometido, así que no se venden dos veces.
Lo que no viene incluido es la cancelación. Para eso está Shopify Flow, gratis en Basic, Grow, Advanced y Plus: un flujo que arranca con "Pedido creado", usa la acción Esperar (admite hasta 90 días) por el plazo que le diste al cliente, revisa si el pedido sigue sin pagar y, si es así, aplica Cancelar pedido con reponer artículos y notificar al cliente. Fija un plazo corto, de 24 a 72 horas, para no tener inventario detenido.
Los recordatorios nativos de Shopify son para condiciones de pago B2B en Shopify Plus, no para este caso. Si quieres recordatorios automáticos por depósito bancario, existen apps como Kindly: Payment Reminder Pro, desde USD 15 al mes, que también cancela pedidos no pagados.
Pasarelas externas: Conekta, Mercado Pago u Openpay
Aquí el pedido queda en Pago pendiente y lo controla la pasarela. Mientras dure ese estado, Shopify puede bloquear editar el pedido, reponer artículos, cancelarlo o marcarlo como pagado. Si el pago falla, el cliente recibe un correo con el enlace Pagar ahora; si no se completa antes de su fecha de vencimiento, el estado cambia a Vencido. En ese caso, pregunta a la pasarela si el pago todavía puede entrar antes de cancelar.
El vencimiento se configura del lado de la pasarela. En la app de Mercado Pago para Shopify defines el plazo de OXXO, PayCash y STP, y su documentación recomienda 3 días para que el vencimiento no choque con la acreditación. Si el cliente paga después de vencido, Mercado Pago le devuelve el dinero a su cuenta.
Nuestra recomendación
Si tu tienda está en Shopify y te aprueban OXXO en Shopify Payments, empieza por ahí: no pagas cargo por pasarela externa y Shopify se encarga del recordatorio, el vencimiento y la cancelación. Lo único que no sabrás de antemano es la tarifa, porque no es pública; revísala en tu panel antes de activarlo.
Para SPEI, el depósito bancario manual con un flujo de cancelación en Flow es la opción más barata mientras tengas pocos pedidos por transferencia al día. Cuando revisar el banco se vuelva un trabajo de varias horas a la semana, pasa a una pasarela con conciliación automática y haz la cuenta completa con el cargo de Shopify incluido, porque en Basic, en un pedido de $1,500, ese cargo ya es el doble de la comisión de SPEI. La calculadora de comisiones te ayuda a comparar con tu ticket real.
No recomendamos activar efectivo en tiendas con tickets menores a $200. La cuota que paga el cliente en caja y la espera de días para confirmar le quitan sentido a una compra chica. Y si todavía estás eligiendo la pasarela para tarjeta, decide eso primero con nuestra comparativa de Stripe, Mercado Pago y Conekta: una sola pasarela que cubra tarjeta, efectivo y SPEI te ahorra conciliar en tres paneles.
Preguntas frecuentes
¿Shopify Payments acepta pagos en OXXO?
Sí, en México y en acceso anticipado, así que no está disponible para todas las tiendas. El cliente debe estar en México, pagar en pesos y el monto en OXXO debe ir de $10 a $10,000 MXN. No funciona en suscripciones ni en el punto de venta.
¿Puedo recibir SPEI en Shopify sin pagar comisión?
Sí, con la forma de pago manual llamada Depósito bancario. Shopify no cobra cargo de terceros en pagos manuales. A cambio, tú confirmas cada transferencia y marcas el pedido como pagado; con Shopify Flow puedes cancelar los que no se paguen en el plazo que definas.
¿Quién paga la comisión de la tienda de conveniencia?
El cliente, en caja. Shopify indica que OXXO cobra una pequeña cuota que se informa en el checkout, y Conekta publica que en comercios va de $10 a $13 con IVA. Tu comisión como tienda es aparte y depende de la pasarela.
¿Qué pasa si el cliente paga en OXXO cuando el código ya venció?
Con Shopify Payments, el pedido sigue en Pago pendiente hasta 3 días hábiles después del vencimiento para recibir pagos hechos cerca del corte; si no se confirma, se cancela solo y libera el inventario. Con Mercado Pago, un pago hecho después del vencimiento se devuelve a la cuenta de Mercado Pago del cliente.
¿Cómo devuelvo un pago hecho en OXXO?
No se puede reembolsar al método original porque no hay tarjeta ni cuenta registrada. Shopify propone emitir crédito en tienda o una tarjeta de regalo, o enviar el dinero por SPEI fuera de Shopify a la CLABE del cliente.
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