Vendes en Amazon, el panel te muestra una venta de $1,000 y cuando llega el depósito no es lo que calculaste. No es que la plataforma te robe: es que la cuenta que hiciste dejó fuera la retención de ISR e IVA que el SAT obliga a descontar desde enero de 2026 con tasas más altas, y el envío que corre por tu cuenta. Si estás por lanzar y quieres decidir entre marketplace y tienda propia, la misma omisión te va a costar desde la primera venta.

La decisión entre Amazon y Shopify se toma con lo que te queda por venta después de comisión, envío y retención. Con una venta de $1,000 en moda, costo de producto de $400 y envío de $75, en Amazon te quedan $284.48. En tu propia tienda con Shopify, $379.58. Son $95.10 de diferencia por cada venta, y la retención del SAT pesa más que el envío en ambos canales.

La retención es uno de los tres costos más grandes de cada venta, junto con el producto y la comisión, y casi nadie la suma al fijar precios. Por eso el margen con el que vendes hoy en un marketplace no es el que crees: la cuenta completa incluye la retención, y esa es la que separa los canales.

La diferencia entre Amazon y Shopify

Amazon es un marketplace

Tú listas tus productos junto a millones de otros vendedores y compites por la atención del comprador dentro de su ecosistema.

Shopify es una plataforma

Tú construyes tu propia tienda, controlas la experiencia completa y eres dueño de la relación con tu cliente.

En términos simples: en Amazon alquilas un espacio en un centro comercial gigante. Con Shopify, estás construyendo tu propia tienda, con todo lo que conlleva. Si aún no tienes claro cuál se adapta mejor a tu etapa actual, puedes revisar nuestro análisis sobre si vale la pena usar Shopify en 2026 o la guía de Shopify México para el camino completo de la tienda propia. Amazon ofrece alcance masivo, pero el control es limitado.

Los números de Amazon frente a Shopify

Según datos de Semrush y estimaciones de la industria, la plataforma recibe cerca de 2.8 mil millones de visitas mensuales y tiene más de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo. En Estados Unidos, Amazon concentra el 37.6% del mercado de ecommerce. Por otro lado, Shopify ya supera los 5.5 millones de tiendas activas y lidera las plataformas de ecommerce en Estados Unidos con cerca del 28% de participación. A través de nuestro servicio de creación de tiendas en Shopify, ayudamos a las marcas a construir la suya.

¿Cuáles son las ventajas de vender en Amazon?

Tráfico y descubrimiento. Millones de compradores buscan en Amazon todos los días. Tu producto aparece frente a gente que no te conoce, sin que tengas que invertir en publicidad para llevarla a tu página.

Logística resuelta con FBA. Amazon almacena, empaca y envía por ti. Para productos pequeños y de alta rotación, FBA elimina la operación de envíos desde el día uno.

Confianza del comprador. El cliente ya tiene su tarjeta guardada, conoce el proceso de devolución y confía en la plataforma. Esa confianza reduce la fricción de la primera compra.

Velocidad de lanzamiento. Publicas un producto en horas y empiezas a medir demanda real sin construir nada.

¿Cuáles son las desventajas de vender en Amazon?

Competencia directa. Compites no solo con otros vendedores, sino a veces con el mismo Amazon que vende productos similares.

Sin acceso a datos del cliente. Amazon no te comparte emails ni información de contacto. No puedes hacer remarketing ni construir una base de clientes propia.

Dependencia de la plataforma. Un cambio de algoritmo, una suspensión de cuenta o una nueva política pueden afectar tu negocio de un día para otro.

Márgenes comprimidos. Entre comisiones, tarifas de FBA y la presión de competir por precio, los márgenes se reducen significativamente.

¿Cuáles son las ventajas de vender con Shopify?

Eres dueño de tu marca. Controlas el diseño, la experiencia, los precios y la comunicación. El diseño de la tienda es la primera impresión que juzga tu cliente, y la guía práctica de diseño de tiendas online cubre cómo hacerla bien.

Acceso completo a datos. Sabes quién te compra, cuándo, qué productos prefiere y cómo llegó a ti. Esto es oro para cualquier estrategia de marketing.

Márgenes más sanos. Sin comisiones por venta a terceros (solo procesamiento de pago), puedes mantener mejores márgenes.

Relación directa con el cliente. Puedes hacer email marketing, programas de lealtad, suscripciones y remarketing.

¿Cuáles son las desventajas de vender con Shopify?

Tráfico desde cero. Nadie llega a tu tienda por casualidad. Necesitas invertir en publicidad, SEO, contenido o redes sociales.

Curva de aprendizaje. Aunque Shopify es intuitivo, requiere más trabajo inicial que simplemente subir un producto a Amazon.

Logística por tu cuenta. A menos que uses un 3PL (third-party logistics), tú gestionas el inventario y los envíos.

El margen real de cada canal en 2026

La cuenta que separa los canales en 2026 tiene cuatro componentes: comisión de la plataforma, envío, retención del SAT y costo de producto. La mayoría de las tiendas calcula con dos.

Desde enero de 2026, con la Ley de Ingresos de la Federación 2026, las tasas de retención subieron: la retención de ISR por venta de bienes pasó del 1% al 2.5%. Con tu RFC registrado como persona física con actividad empresarial, las plataformas digitales te retienen 2.5% de ISR sobre el monto de la venta sin IVA y 8% de IVA (la mitad de la tasa del 16%). Sin RFC registrado, las tasas suben a 20% de ISR y 16% de IVA. Ese dinero se descuenta de tu pago por venta y se acredita contra tus impuestos, pero mientras tanto no lo ves en tu cuenta. El desglose completo de retenciones y su aplicación en cada marketplace está en nuestra comparativa de marketplaces en México.

La tabla usa la misma venta de $1,000 en los dos canales: categoría moda, costo de producto de $400, envío de $75 a cargo del vendedor y persona física con actividad empresarial con RFC registrado. Si tus números son otros, la estructura de la cuenta es la misma: comisión, retención, envío y costo de producto, en ese orden.

La tienda propia te deja $95.10 más por cada venta de $1,000, y la mensualidad se diluye con el volumen: a 100 ventas al mes son menos de $4 por venta. La retención pesa igual en ambos canales, $90.52 por venta, porque Mercado Pago también es plataforma tecnológica ante el SAT. Lo que cambia es la comisión: 15% en Amazon contra 5.49% en tu tienda con Mercado Pago. Esa diferencia es el precio del tráfico que Amazon te presta, y conviene saber qué estás pagando por él.

Lo que cambió este año

En Amazon México, las tarifas de referencia siguen arrancando en 8% y suben según la categoría; según la página oficial de tarifas de Amazon, moda (ropa, zapatos y accesorios) está en 15%. Además aplica una tarifa mínima de $8 MXN por artículo cuando el porcentaje de la categoría se queda corto, y si usas FBA, las tarifas de logística se suman aparte. Lo que no cambió: el tráfico sigue siendo la razón para estar ahí, y la falta de datos del cliente sigue siendo el costo oculto.

Del lado de Shopify, el plan Basic cuesta USD 19 al mes en México (USD 14 al mes con pago anual) y Shopify Payments ya está disponible para cobrar tarjetas sin la comisión extra que la plataforma cobra por pasarelas externas (2% en el plan Basic). Si usas Mercado Pago, la comisión por venta es de 3.49% más ese 2%. La comparación de planes vigente, con el punto donde conviene subir, está en nuestra guía de planes de Shopify.

Lo que sigue igual es la estructura de la decisión: el marketplace te cobra por el descubrimiento y la tienda propia te cobra por el tráfico que tú construyes. Lo que cambió es la matemática por venta, y esa es la que decide.

CAC: El verdadero problema a considerar

Aquí es donde la conversación se pone interesante.

El costo de adquirir un cliente (CAC) en canales digitales ha aumentado drásticamente: según benchmarks de ecommerce de 2026, en Estados Unidos y Reino Unido el CAC promedio subió alrededor de 40% en los últimos dos años. La saturación de anunciantes en Meta y Google ha hecho que competir por atención sea cada vez más caro.

La marca D2C promedio necesita que el cliente vuelva a comprar varias veces para recuperar el costo de adquisición. Ahí entra la optimización de la tasa de conversión (CRO), que convierte más de ese tráfico caro en compra. Además, la IA para predecir ventas permite gastar mejor el presupuesto de marketing.

¿Por qué importa esto?

Porque el modelo tradicional de D2C (Direct-to-Consumer) dependía de una fórmula simple: inviertes en anuncios, adquieres clientes, generas ganancia. Pero cuando el costo de adquirir un cliente supera lo que ese cliente gasta contigo, el modelo se rompe.

Y la mayoría de los compradores de primera vez nunca regresan si no hay una estrategia de retención.

Ya no se trata solo de adquirir clientes, sino de retenerlos y maximizar su valor de vida.

Cuándo uno y cuándo el otro (y cuándo ambos)

La respuesta corta sigue siendo la misma: depende de tu objetivo. Pero ahora se puede afinar por perfil, con el margen real en la mano.

Amazon, cuando vendes productos de compra única o estás probando uno nuevo. Pagas 15% de comisión y las retenciones a cambio de descubrimiento: gente que no te conoce te encuentra. Para validar demanda sin construir nada, es el canal correcto, y pagar esa comisión es legítimo.

Shopify, cuando tu producto tiene recompra y margen. Cada venta que migras del marketplace te devuelve alrededor de $95 de margen y te deja el cliente en tu base de datos. Con recompra, esa diferencia se multiplica: el email, la suscripción y la recompra directa son tuyos. El paso a paso para montar la tienda está en nuestra guía de cómo crear una tienda en línea en México, y la guía de Shopify México cubre plataforma, pagos y envíos para escalarla.

Ambos, cuando el producto ya demostró demanda. Amazon como canal de adquisición, tu tienda como base de margen y datos. Es la combinación que recomendamos: el marketplace te presta tráfico mientras tu tienda acumula clientes propios. Lo que no recomendamos es quedarse solo en el marketplace cuando el producto ya vendió: es la decisión más cara que hemos visto repetirse en decenas de negocios.

Y el mito de que "Amazon te vende por ti" se desarma con la tabla de arriba: de una venta de $1,000 te quedan $284.48 después de comisión, retención, envío y costo de producto. Amazon te presta su tráfico, no te lo regala, y no te llevas ni el email del cliente. El tráfico que sí es tuyo, el de tu tienda, se construye con SEO, contenido y email, y ese es el que se queda contigo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto te queda de una venta de $1,000 en Amazon vs en tu propia tienda?

Con los supuestos de este artículo (moda, costo de $400, envío de $75 y RFC registrado), en Amazon te quedan $284.48 y en tu tienda Shopify con Mercado Pago, $379.58. La diferencia de $95.10 por venta es la comisión que el marketplace cobra por el tráfico que te presta.

¿Las retenciones del SAT aplican igual en Amazon y en Shopify?

Sí. Amazon y Mercado Pago son plataformas tecnológicas ante el SAT y retienen lo mismo: 2.5% de ISR sobre la venta sin IVA y 8% de IVA si tienes RFC registrado. Lo que cambia es tu régimen fiscal, no el canal.

¿Amazon te vende por ti?

No. Amazon te presta tráfico y confianza, pero de una venta de $1,000 se llevan $150 de comisión en moda, más las retenciones y el envío. Y el cliente no es tuyo: no te comparte su email ni puedes hacerle remarketing directo.

¿Puedo vender en Amazon y tener mi tienda Shopify al mismo tiempo?

Sí, y cuando el producto ya demostró demanda es lo que recomendamos: Amazon como canal de adquisición y tu tienda como base de margen, datos y recompra.

¿Cuánto cuesta mantener una tienda Shopify en México?

El plan Basic cuesta USD 19 al mes (USD 14 al mes con pago anual). A eso se suman la comisión de la pasarela (3.49% de Mercado Pago más 2% de Shopify por pasarela externa en ese plan, o la comisión de Shopify Payments si la activas) y las apps que necesites.

¿Quieres quedarte con el margen completo de cada venta?

Te ayudamos a construir tu tienda en Shopify desde cero, con pagos, envíos y la estructura de márgenes bien puesta desde el día uno.