Carlos Zuñiga
CEO & Co-founder
En Atémpora® diseñamos tiendas en línea con Shopify, escalables y con enfoque en conversión.
La diferencia entre Amazon y Shopify
Amazon es un marketplace
Tú listas tus productos junto a millones de otros vendedores y compites por la atención del comprador dentro de su ecosistema.
Shopify es una plataforma
Tú construyes tu propia tienda, controlas la experiencia completa y eres dueño de la relación con tu cliente.
En términos simples: en Amazon alquilas un espacio en un centro comercial gigante. Con Shopify, estás construyendo tu propia tienda, con todo lo que conlleva crear una tienda. Amazon: tienes alcance masivo pero el control es limitado.
Los números de Amazon frente a Shopify
La plataforma recibe cerca de 2.8 mil millones de visitas mensuales y tiene más de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo. En Estados Unidos, Amazon concentra el 37.6% del mercado de ecommerce.
¿Cuáles son las ventajas de vender en Amazon?
Tráfico inmediato. No necesitas invertir en publicidad para que la gente llegue a tu producto. Amazon ya tiene la audiencia.
Confianza del comprador. Los clientes confían en Amazon. Saben que si algo sale mal, la plataforma responde.
Logística resuelta. Con FBA (Fulfillment by Amazon), ellos almacenan, empaquetan y envían por ti.
¿Cuáles son las desventajas de vender en Amazon?
Competencia directa. Compites no solo con otros vendedores, sino a veces con el mismo Amazon que vende productos similares.
Sin acceso a datos del cliente. Amazon no te comparte emails ni información de contacto. No puedes hacer remarketing ni construir una base de clientes propia.
Dependencia de la plataforma. Un cambio de algoritmo, una suspensión de cuenta o una nueva política pueden afectar tu negocio de un día para otro.
Márgenes comprimidos. Entre comisiones, tarifas de FBA y la presión de competir por precio, los márgenes se reducen significativamente.
Shopify
Shopify lidera el mercado de plataformas de ecommerce con aproximadamente el 28% de participación. Actualmente hay más de 5.5 millones de tiendas activas usando Shopify a nivel mundial.
¿Cuáles son las ventajas de vender con Shopify?
Eres dueño de tu marca. Controlas el diseño, la experiencia, los precios y la comunicación.
Acceso completo a datos. Sabes quién te compra, cuándo, qué productos prefiere y cómo llegó a ti. Esto es oro para cualquier estrategia de marketing.
Márgenes más sanos. Sin comisiones por venta a terceros (solo procesamiento de pago), puedes mantener mejores márgenes.
Relación directa con el cliente. Puedes hacer email marketing, programas de lealtad, suscripciones y remarketing.
¿Cuáles son las desventajas de vender con Shopify?
Tráfico desde cero. Nadie llega a tu tienda por casualidad. Necesitas invertir en publicidad, SEO, contenido o redes sociales.
Curva de aprendizaje. Aunque Shopify es intuitivo, requiere más trabajo inicial que simplemente subir un producto a Amazon.
Logística por tu cuenta. A menos que uses un 3PL (third-party logistics), tú gestionas el inventario y los envíos.
CAC: El verdadero problema a considerar
Aquí es donde la conversación se pone interesante.
El costo de adquirir un cliente (CAC) en canales digitales ha aumentado drásticamente. En Europa, el CAC ha subido un 40% en los últimos tres años. En Estados Unidos, la saturación de anunciantes en Meta y Google ha hecho que competir por atención sea cada vez más caro.
¿Por qué importa esto?
Porque el modelo tradicional de D2C (Direct-to-Consumer) dependía de una fórmula simple: inviertes en anuncios, adquieres clientes, generas ganancia. Pero cuando el costo de adquirir un cliente supera lo que ese cliente gasta contigo, el modelo se rompe.
De hecho, la marca D2C promedio necesita que un cliente compre al menos 3 veces para recuperar el costo de adquisición. Y el 75% de los compradores de primera vez nunca regresan si no hay una estrategia de retención.
Ya no se trata solo de adquirir clientes, sino de retenerlos y maximizar su valor de vida.
¿Entonces qué conviene más? ¿Shopify o Amazon?
La respuesta corta: depende de tu objetivo.
Si quieres volumen rápido sin construir marca, Amazon es el camino más directo. Publicas, vendes, repites.
Si estás construyendo una marca a largo plazo, Shopify te da el control necesario para crear relaciones duraderas con tus clientes.
En un mundo donde adquirir clientes es cada vez más caro, es imprescindible pensar en conseguir clientes y no ventas.
