Si vendes en Tiendanube y ya decidiste pasarte a Shopify, lo primero que vas a descubrir es que Shopify Store Migration, la app gratuita de Shopify para importar tiendas, no tiene a Tiendanube en su lista. Acepta Square, WooCommerce, Etsy, Wix, Amazon, eBay, Clover y Lightspeed. Lo que sí tienes son tres archivos CSV que Tiendanube te deja descargar (productos, clientes y ventas), ninguno con las columnas que espera Shopify, y el de productos ni siquiera trae las fotos.
Por eso migrar de Tiendanube a Shopify es, sobre todo, un trabajo de traducción: de columnas, de precios, de categorías anidadas a colecciones planas y de URLs que terminan en diagonal a las rutas fijas de Shopify. Si lo haces bien, tus clientes y Google llegan a la tienda nueva sin notar el cambio. Si te saltas un paso, lo notas en el informe de páginas 404.
Si todavía estás comparando, empieza por nuestra comparativa de Shopify vs Tiendanube; la guía de Shopify en México cubre planes, pagos y envíos del lado de Shopify.
Antes de exportar: revisa tu plan y tu dominio
Dos datos de Tiendanube deciden cómo va a ser tu migración. El primero es tu plan. Según el centro de ayuda de Tiendanube, exportar productos no está disponible en el plan gratuito y exportar clientes solo se puede en planes de pago. Si estás en el plan Gratis, sube al Básico ($149 MXN al mes en México) mientras dura la migración. Es el gasto más barato de todo el proyecto y te ahorra capturar el catálogo a mano.
El segundo es tu dominio. Si tu tienda vive en un dominio propio (tumarca.com.mx), lo apuntas a Shopify y ahí cargas las redirecciones 301. Si tus clientes compran en tumarca.mitiendanube.com, ese subdominio es de Tiendanube, y su herramienta de 301 solo mueve secciones dentro de la misma tienda: la propia ayuda aclara que su DNS no redirige un dominio completo. El posicionamiento de ese subdominio no se puede pasar a Shopify, así que tu tienda nueva arranca con dominio propio y conviene actualizar tus links en redes, WhatsApp y anuncios el mismo día del cambio.
Qué sale de Tiendanube y cómo entra a Shopify
Dato | Cómo sale de Tiendanube | Cómo entra a Shopify | Lo que no viaja |
|---|---|---|---|
Productos y variantes | CSV desde Productos > Lista de productos | CSV de productos, Matrixify o app conectada | Imágenes (no vienen en el archivo) |
Imágenes | Una por una desde la tienda, o pidiendo a soporte el listado de URLs | Columna Product image URL: Shopify descarga y vuelve a subir cada foto | Calidad original si Tiendanube las comprimió |
Clientes | CSV desde Clientes > Lista de clientes (planes de pago) | CSV de clientes | Contraseñas; total gastado y número de pedidos |
Ventas | CSV desde Ventas > Lista de ventas, con filtros | Shopify no importa pedidos por CSV desde el administrador: necesitas una app como Matrixify | Nada, si lo archivas como respaldo |
Cupones y promociones | No vienen en ninguno de los tres archivos | Se recrean en Descuentos | Todo: se configuran de nuevo |
Páginas de contenido | No tienen archivo de exportación | Se copian a mano en Páginas | Formato y bloques del diseño |
Diseño | No se exporta | Theme nuevo de Shopify | Todo |
Revisa la lista de clientes antes de subirla. Tiendanube guarda ahí a cualquiera que dejó su correo: quien compró, se suscribió, se registró o te mandó una consulta. Shopify te pide marcar por cliente si acepta correos de marketing (columna Accepts Email Marketing, yes o no). Marca yes solo a quien aceptó recibirlos; mandarle promociones a quien te hizo una pregunta hace dos años es la forma más rápida de terminar en spam.
El CSV de productos, columna por columna
Aquí se cuelan los errores que nadie ve hasta que un cliente reclama un precio. Esta es la equivalencia con la plantilla actual de productos de Shopify:
Columna en Tiendanube | Columna en Shopify | Qué cambia |
|---|---|---|
Identificador de URL | URL handle | Cópialo igual; es lo que conserva tu URL |
Nombre | Title | Solo en la primera fila del producto |
Descripción | Description | Solo sale si marcas "Incluir descripciones" al exportar |
Categorías | Collection (columna opcional) | Shopify acepta una sola colección por producto en la importación |
Nombre y valor de propiedad 1 a 3 | Option1 a Option3 name y value | Ambos aceptan tres opciones; una fila por combinación |
Precio | Price o Compare-at price | Si hay precio promocional, este pasa a Compare-at price |
Precio promocional | Price | Es el precio que se cobra |
Peso (kg) | Weight value (grams) | Multiplica por 1,000 |
Alto, ancho, profundidad (cm) | Packed product length, width, height | Solo vienen si tenías una integración de envíos |
Stock | Inventory quantity | Vacío en Tiendanube significa stock infinito; en Shopify deja vacío Inventory tracker |
SKU | SKU | Va en cada variante |
Código de barras | Barcodes | Sin cambios |
Mostrar en tienda (SI/NO) | Published on online store (true/false) | Cambia el formato |
Producto físico (SI/NO) | Requires shipping (true/false) | Cambia el formato |
Marca | Vendor | Sin cambios |
Tags | Tags | Shopify pide evitar acentos y símbolos |
Título y descripción para SEO | SEO title y SEO description | Revisa el largo: 70 y 320 caracteres |
Costo | Cost per item | Sin cambios |
Envío sin cargo | No hay columna | Se resuelve con tus reglas de envío |
MPN, sexo, rango de edad | No hay columna en la plantilla | Se cargan aparte si vendes en Google Shopping |
La trampa más cara es la del precio. En Tiendanube, "Precio" es el original y "Precio promocional" el que se cobra. En Shopify es al revés: Price es lo que se cobra y Compare-at price el precio tachado. Si copias "Precio" en Price sin revisar, cada producto en oferta llega a Shopify a precio completo. La regla para tu hoja: con precio promocional, ese va en Price y el original en Compare-at price; sin él, el precio va directo a Price.
Las categorías son la segunda decisión. Tiendanube permite meter un producto en varias categorías y anidarlas ("Ropa > Mujer > Pantalones"), mientras que la importación de Shopify acepta una sola colección por producto, sin niveles. Lo que mejor funciona es convertir las categorías en etiquetas y crear colecciones automáticas por etiqueta; así un pantalón vive en "Mujer" y en "Pantalones" sin asignarlo a mano.
Las fotos son la tercera. Como el CSV no las trae, necesitas sus URLs para la columna Product image URL: pídele a soporte de Tiendanube el listado o usa tus archivos originales. Importa mientras tu tienda de Tiendanube sigue activa, porque esas URLs apuntan a sus servidores y Shopify las descarga en el momento.
El mapa de URLs de Tiendanube a Shopify
Esta tabla sale de revisar la estructura de tiendas reales en Tiendanube contra las rutas fijas de Shopify:
Tipo de página | URL en Tiendanube | URL en Shopify | Qué cuidar |
|---|---|---|---|
Producto | /productos/pantalon-basico/ | /products/pantalon-basico | Si el handle cambió al importar, la 301 apunta a un 404 |
Todos los productos | /productos/ | /collections/all | Una sola redirección |
Categoría | /ropa/ | /collections/ropa | En Tiendanube la categoría vive en la raíz del dominio |
Subcategoría | /ropa/mujer/pantalones/ | /collections/mujer-pantalones | Si dos subcategorías se llaman igual, necesitan handles distintos |
Página de contenido | /envios-y-devoluciones/ | /pages/envios-y-devoluciones | También vive en la raíz; se confunde con una categoría |
Contacto | /contacto/ | La página de contacto que crees, por ejemplo /pages/contacto | Shopify no la crea con ese nombre |
Búsqueda | /search/ | /search | No necesita 301 |
Subdominio | tumarca.mitiendanube.com | No aplica | No controlas ese dominio |
Lo que más se olvida son las categorías. Como en Tiendanube viven en la raíz (/ropa/ y no /categorias/ropa/), parecen páginas sueltas, y en un catálogo de tres niveles cada nivel es una URL con su propio tráfico que necesita su propia redirección.
Todas las URLs de Tiendanube terminan en diagonal y el administrador de Shopify guarda la redirección sin ella. Después de importar el mapa, abre una muestra de URLs viejas tal como aparecen en tu sitemap, con diagonal, y confirma que llegan a su destino. Y si en Tiendanube ya tenías redirecciones configuradas, dejan de existir el día que tu dominio apunta a Shopify: cárgalas en Shopify apuntando directo al destino final. El proceso completo de 301, Search Console y validación está en la guía para migrar tu tienda a Shopify sin perder SEO.
Qué herramienta lee Tiendanube
Método | ¿Lee Tiendanube? | Qué mueve | Cómo cobra |
|---|---|---|---|
CSV de Shopify a mano | Usa tus archivos | Productos y clientes | Gratis |
Shopify Store Migration | No | No aplica | Gratis |
Matrixify | Usa tus archivos en su formato | Productos, clientes, pedidos y redirecciones | Por periodo de 30 días, Basic USD 20 |
MigrationPro | Sí, conexión directa con autorización de Tiendanube | Productos, clientes, pedidos, colecciones, imágenes y 301, según su ficha | Según lo que migres, con migración de prueba gratis |
StoreShift Migration | Lista Nuvemshop, el nombre de Tiendanube en Brasil | Productos, clientes y pedidos | Gratis hasta 10 registros; desde USD 100 al mes |
LitExtension y Cart2Cart no tienen a Tiendanube entre los orígenes de su ficha en la Shopify App Store; si te las recomiendan, pide la demo con tu tienda antes de pagar. Con cualquier app, corre la prueba gratis, revisa diez productos con variantes y oferta, y confirma que el precio promocional llegó a Price. Lo que cobra cada opción y una agencia está en cuánto cuesta migrar a Shopify.
Lo que se queda en Tiendanube: pagos, envíos y contraseñas
Pago Nube y Envío Nube son servicios de Tiendanube, así que el día del cambio necesitas otra forma de cobrar y de generar guías. Para cobrar, Shopify en México funciona con Shopify Payments y con pasarelas como Mercado Pago o Conekta; nuestra guía de Shopify Payments en México explica cómo se activa. Para envíos, la colección de apps de envíos en México de la Shopify App Store incluye Envia.com y Skydropx, que cotizan paqueterías y generan guías desde el administrador. Prueba ambas cosas con un pedido real antes de mover el dominio.
Con la facturación pasa lo mismo: si en Tiendanube una app timbraba tus CFDI, esa conexión no viaja. Las contraseñas tampoco viajan, porque Shopify no puede importarlas desde otra plataforma. Con las cuentas de cliente nuevas de Shopify tus clientes entran con un código de 6 dígitos que les llega por correo. Avísales del cambio el día del lanzamiento, o tu primera semana se va en contestar "no puedo entrar a mi cuenta".
Nuestra recomendación
Lo haríamos en este orden. Primero, plan de pago en Tiendanube, los tres archivos exportados y el listado de URLs de tus imágenes. Segundo, el mapa de URLs a partir de tu sitemap, antes de importar un solo producto, porque ahí decides qué pasa con cada categoría. Tercero, el CSV de productos traducido con la tabla de arriba y los precios en oferta revisados uno por uno. Cuarto, pagos, envíos y facturación con pedidos de prueba, y solo al final el dominio.
Mientras pruebas pagas las dos plataformas: Tiendanube Básico a $149 MXN al mes y Shopify Basic a USD 19 al mes en pago mensual (USD 14 con pago anual).
Y una opinión directa: no migres los pedidos viejos solo porque se puede. El CSV de ventas guardado en tu Drive resuelve casi cualquier consulta de un pedido antiguo, y meterlos a Shopify cuesta una app de pago. El tiempo vale más en el mapa de URLs y en los precios, que son lo que te cuesta ventas desde el primer día si sale mal.
Preguntas frecuentes
¿La app oficial de Shopify puede migrar mi tienda de Tiendanube?
No. Shopify Store Migration importa productos y clientes desde Square, WooCommerce, Etsy, Wix, Amazon, eBay, Clover y Lightspeed, y Tiendanube no está en la lista. Para Tiendanube tienes que traducir los CSV a la plantilla de Shopify, usar Matrixify con tus archivos o una app que se conecte a Tiendanube, como MigrationPro.
¿Puedo migrar si estoy en el plan gratis de Tiendanube?
No directamente. Tiendanube no permite exportar productos en el plan gratuito y la exportación de clientes solo está en planes de pago. Lo práctico es subir al plan Básico ($149 MXN al mes) mientras dura la migración y bajar o cancelar cuando termines.
¿Se pierden las fotos de mis productos al cerrar Tiendanube?
Si no las sacas antes, sí. El CSV de productos de Tiendanube no incluye imágenes y no hay descarga masiva desde el administrador. Pide a su soporte el listado de URLs de tus fotos o usa tus archivos originales, e importa a Shopify mientras la tienda de Tiendanube sigue activa, porque Shopify descarga cada imagen desde esa URL.
¿Pierdo el SEO si mi tienda está en un subdominio de mitiendanube.com?
El posicionamiento de ese subdominio no se puede pasar a Shopify con redirecciones 301, porque el subdominio es de Tiendanube y su herramienta de redirecciones solo funciona dentro de la tienda. Si tienes dominio propio, sí puedes conservarlo con un mapa de 301 de cada URL de Tiendanube a su equivalente en Shopify.
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