Contratar una agencia para tu tienda en línea sin un método para comparar es de las decisiones más caras que vas a tomar en ecommerce. El dinero se pierde después del proyecto: cuando descubres que la tienda no convierte o que el código ni siquiera es tuyo.

El problema se agrava cuando pides referencias: te llegan nombres sin criterio, sin datos de precios y sin forma de comparar. Nadie te explica con qué se eligió a cada agencia, qué se descartó ni cuánto cuesta de verdad.

Esta lista la armamos nosotros, Atémpora, y nosotros estamos en ella. El criterio está publicado, las señales de alerta también, y los rangos de precio se pueden contrastar con lo que cobra el mercado. Si una agencia no publica sus tarifas, aquí no vas a encontrar un número inventado.

Cómo se armó esta lista (criterio público)

Cualquier lista de agencias vale lo que vale su criterio. Este es el nuestro, y es el mismo para todos los que aparecen, incluidos nosotros.

Especialidad real en ecommerce. No entran diseñadores web generalistas que "también hacen tiendas". Una agencia de ecommerce vive de tiendas en línea: las construye, las opera y las optimiza. Eso se ve en cómo habla de conversión, pasarelas, envíos y margen, no solo de colores y tipografías.

Trabajo visible y verificable. Tiendas en vivo que puedas abrir y recorrer, casos documentados con permiso de los clientes y resultados que se puedan contrastar. Un portafolio de capturas de pantalla no es evidencia: cualquiera puede hacer que una tienda se vea bien en una imagen estática.

Precios publicados o rangos públicos. Si una agencia publica sus tarifas, entra con esa información. Si no publica nada, no inventamos el número: decimos "cotiza directo" y te damos el rango de mercado para que compares.

Tiempo en el mercado. El ecommerce en México tiene ciclos, y las agencias que desaparecen con el proyecto a medias no son raras. La antigüedad no garantiza calidad, pero reduce el riesgo de quedarte sin soporte a los tres meses.

Qué no entra a la lista: agencias sin trabajo verificable, sin especialidad ecommerce, sin casos con permiso y sin ninguna señal pública de precios. No hace falta nombrar a nadie. Si no cumples el criterio, no estás, y eso es todo.

Las agencias de tiendas en línea en México

Atémpora

Somos un estudio de ecommerce: diseñamos tiendas en Shopify, las configuramos completas (pagos, envíos, email marketing, analytics) y ofrecemos gestión mensual de SEO, CRO y marketing. Nuestros proyectos arrancan desde $1,500 USD y tardan de 3 a 6 semanas. El cliente ideal es un negocio con producto validado que quiere escalar, o una tienda existente que necesita rediseño o rescate. Conoce nuestro servicio de tiendas Shopify. Y la nota que prometimos: esta lista la curamos nosotros y Atémpora está incluida; el criterio es el mismo para todos.

Ecomsur

Es una agencia de fullcommerce omnicanal para marcas grandes en Latinoamérica, con operación en México desde 2020 y parte del ecosistema de Infracommerce desde 2023, con casos públicos como Nike, H&M o Samsung. Cliente ideal: marcas con volumen que necesitan operación integral de su canal digital, de la tienda al fulfillment. Precio: no publica tarifas, así que cotiza directo. Dato útil para decidir: su modelo de fullcommerce tiene sentido cuando ya operas volumen y necesitas que la tienda, los marketplaces y la logística funcionen como un solo canal.

Publicis Commerce

Es la práctica de commerce de Publicis Groupe, activa en México, enfocada en ecommerce y experiencia de compra para grandes marcas. Cliente ideal: empresas enterprise que necesitan la tienda conectada con campañas, medios y CRM. Precio: cotiza directo. Dato útil para decidir: tiene sentido cuando el ecommerce es una pieza de una estrategia de marca completa, no cuando solo necesitas una tienda que venda.

VML

Es una agencia digital full-service con práctica de commerce activa en México, heredera de Wunderman Thompson, con casos públicos como Movistar o Coca-Cola. Cliente ideal: marcas grandes que quieren tienda, CRM y campañas bajo un mismo techo. Precio: cotiza directo. Dato útil para decidir: sirve si tu operación ya es multicanal y necesitas que la tienda converse con el resto de tus canales.

Havas Market

Es la práctica de ecommerce y performance de la red Havas, activa en México desde 2021 bajo el nombre Havas Market. Cliente ideal: marcas enterprise. Precio: cotiza directo. Dato útil para decidir: si tu marca ya trabaja con la red, integrar el ecommerce con el mismo equipo reduce fricción.

La lista no es exhaustiva y no pretende serlo. Cualquiera que quieras evaluar, incluidos los que no están aquí, se mide con el mismo criterio.

Rangos de precio: qué esperar en 2026

Estos rangos son de mercado, de lo que hemos visto en proyectos y cotizaciones en México durante el último año. No son una tarifa oficial: sirven para ubicar la conversación antes de pedir cotizaciones.

Por debajo de $25,000 MXN, lo más probable es que te estén vendiendo un tema instalado con productos cargados, no un proyecto de ecommerce. Y por encima de $150,000 MXN el proyecto ya incluye infraestructura, integraciones y un equipo que la opera.

Además del proyecto, pregunta por la mensualidad. Muchas agencias ofrecen gestión mensual después del lanzamiento: mantenimiento, actualizaciones, SEO y CRO. En el mercado mexicano, las mensualidades de gestión van de unos $1,000 a $15,000 MXN al mes: desde mantenimiento básico hasta gestión completa con SEO, CRO y marketing. Lo que importa no es solo el número, sino qué incluye y qué se cobra aparte.

El desglose completo de costos, con plataforma, apps, pasarelas y fotografía, está en nuestro artículo de cuánto cuesta una tienda en línea en México. Ahí también está el detalle de qué conviene pagar y en qué no vale la pena gastar.

Lo que toda agencia debe poder enseñarte

Antes de firmar, una agencia seria debería poder mostrarte seis cosas. Si alguna falta, la conversación está incompleta.

Portfolio con tiendas en vivo. No capturas: URLs que puedas abrir en tu celular, agregar un producto al carrito y recorrer el checkout. Ya cubrimos cómo evaluar un portafolio de ecommerce en nuestro artículo sobre diseño de tiendas en línea: qué revisar en una tienda en vivo y qué respuestas deberían preocuparte.

Casos con permiso de sus clientes. Un caso de estudio sin autorización del cliente es una bandera roja disfrazada de marketing. Si la agencia no puede mostrar resultados con nombre y apellido, pregúntate por qué.

Métricas de sus tiendas. Conversión, velocidad de carga, qué pasó después del lanzamiento. Un portafolio que solo dice "les diseñamos una tienda hermosa" no demuestra que la tienda venda.

Contrato claro. Entregables, alcance, tiempos y qué se cobra aparte, todo por escrito. Lo que no está en la propuesta firmada no existe.

Propiedad a tu favor. El dominio, la cuenta de la plataforma, el código, el analytics y los datos son tuyos. Desde el día uno, no después de una negociación.

Capacitación. Debes poder cambiar un texto, subir un producto y leer tus métricas sin llamar a nadie. Si no sales de la entrega operando por tu cuenta, el proyecto está incompleto.

Si no sabes qué debería tener una tienda bien configurada, nuestra guía de Shopify en México es el checklist que puedes llevar a la primera llamada: pasarelas, envíos, email, analytics y SEO básico.

Señales de alerta (y qué tipo de agencia no recomendamos)

La agencia que no recomendamos no es un nombre: es un patrón. Y el patrón se reconoce rápido cuando sabes qué buscar.

Posicionamiento garantizado. "Te pongo en el primer lugar de Google en tres meses." Nadie puede garantizar posiciones, porque no controla el algoritmo. Quien te promete eso está mintiendo en algo más.

Precios mágicos. Una tienda "completa" por $5,000 MXN es, en el mejor de los casos, un tema instalado con productos cargados. La diferencia la ves en la primera venta que no llega.

Sin contrato de propiedad. Si el dominio, la cuenta y el código no son tuyos, estás rentando tu tienda sin saberlo. Y cuando la relación termine, te vas sin nada.

Dependencia total. Si cambiar un texto cuesta $500 y tarda una semana, la agencia no te dejó operar. Dependes de ella hasta para lo cotidiano.

Portafolio sin métricas ni tiendas en vivo. Capturas de pantalla bonitas no demuestran que la tienda venda, cargue rápido o esté bien configurada por dentro.

No preguntan por tu negocio. Si la primera llamada es sobre colores y no sobre margen, operación y cliente, su enfoque es cosmético. El ecommerce se construye desde el negocio hacia afuera, no al revés.

Desaparecen después del lanzamiento. Pregunta qué soporte incluye el proyecto y qué se cobra aparte. La respuesta te dice si te están vendiendo una tienda o una relación.

Nuestra recomendación

Haz una shortlist de dos o tres agencias que cumplan el criterio. Pide propuesta por escrito con entregables y tiempos. Verifica una tienda en vivo de cada una en tu celular. Habla con un cliente de referencia, no solo con el portafolio. Y revisa el contrato de propiedad antes de firmar.

Desconfía de la urgencia. Una agencia que te presiona para firmar hoy está resolviendo su problema de cierre de mes, no el tuyo. Las buenas agencias no necesitan que decidas bajo presión: necesitan que decidas con información.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda una agencia en entregar una tienda en línea?

Entre 3 y 6 semanas es el rango típico para un proyecto completo con agencia: diseño, configuración, pruebas y lanzamiento. Menos de una semana significa que te están instalando un tema, no construyendo una tienda.

¿La agencia me cobra una mensualidad después de lanzar la tienda?

Depende del modelo. Muchas agencias ofrecen gestión mensual (mantenimiento, SEO, CRO, marketing) además del proyecto. Pregunta siempre qué incluye la mensualidad, qué se cobra aparte y si puedes cancelarla sin perder acceso a tu tienda.

¿Puedo cambiarme de agencia después?

Sí, si el dominio, la cuenta de la plataforma, el código y los datos son tuyos. Exígelo por contrato desde el inicio. Si la agencia es dueña de tu tienda, cambiarte significa reconstruirla.

¿Cuánto cuesta contratar una agencia de tiendas en línea en México?

En 2026, una tienda básica con agencia arranca alrededor de $25,000 MXN; con automatizaciones e integraciones, entre $60,000 y $150,000 MXN; y un ecommerce a medida supera los $150,000 MXN. El desglose completo está en nuestro artículo de cuánto cuesta una tienda en línea en México.

¿Qué conviene más: freelancer o agencia?

Si el alcance es acotado y ya conoces al freelancer, puede funcionar. Si necesitas un proyecto completo con equipo, soporte y continuidad, una agencia reduce el riesgo de quedarte a medias. La decisión depende de tu etapa y de tu operación, no del precio.

¿Necesitas una tienda en línea que puedas operar sin depender de nadie?

Diseñamos tiendas en Shopify completas, con capacitación incluida y propiedad clara desde el contrato. Si quieres, empezamos con una auditoría de tu proyecto.