De las 87 tiendas Shopify mexicanas con una app de reseñas visible que revisamos en octubre de 2026, 78 usan Judge.me. Yotpo aparece en 5 y Loox en 4. Ninguna tienda muestra dos apps de reseñas al mismo tiempo.

El precio ayuda a entender ese reparto. Judge.me cobra $15 USD al mes como máximo, vendas 50 o 5,000 pedidos, y su plan gratis ya incluye reseñas con foto y video. Loox y Yotpo cobran según tu volumen de pedidos, así que su factura sube cada vez que tu tienda crece. A 500 pedidos al mes, la diferencia entre la opción más barata y la más cara supera los $3,000 pesos mensuales.

Eso no convierte a Loox y Yotpo en malas opciones. Loox está construida alrededor de la reseña con foto, y Yotpo suma seller ratings en Pro y un gerente de cuenta en Premium. La pregunta útil es si tu tienda necesita eso hoy y si lo puede pagar en dólares cada mes.

Qué usan las tiendas Shopify en México

El dato sale de un censo propio: revisamos el código de la home y de una página de producto de 242 tiendas Shopify mexicanas de marca propia (belleza, suplementos, alimentos, mascotas, cuidado personal y café) en octubre de 2026. Solo cuenta una app cuando su widget aparece en esas páginas, así que las cifras son un piso: una tienda con la app instalada pero apagada no entra.

87 de las 242 tiendas (36 %) muestran reseñas con una app. Judge.me está en 78 de ellas, el 90 %. También es la app más detectada de todo el censo, por encima de Klaviyo, que aparece en 42 tiendas. La combinación más común es Judge.me sola (51 tiendas), seguida de Judge.me con Klaviyo (15).

Por vertical, la adopción cambia bastante:

Café y té y cuidado capilar tienen menos de 20 tiendas en la muestra, así que tómalos como señal y no como estadística. Lo que sí se sostiene es el patrón general: en ninguna vertical con muestra suficiente pasa de la mitad de las tiendas, y en skincare, donde la foto del resultado pesa tanto, solo 26 de 74 muestran reseñas. Si vendes en una de estas categorías y todavía no tienes reseñas visibles, estás en la mayoría, y las reseñas son una de las pocas diferencias frente a tu competencia que puedes instalar gratis esta misma semana.

Cuánto cuesta cada una según tus pedidos

Las tres cobran en dólares y tienen plan gratis, pero cada plan gratis tiene un límite distinto. Esa diferencia es la que más confunde al comparar.

Judge.me Free no tiene límite de pedidos ni de reseñas, e incluye fotos y video. El plan Awesome cuesta $15 USD al mes y agrega Google Shopping, integraciones como Klaviyo, recordatorios automáticos y personalización completa. Judge.me no cobra por volumen.

Loox Beginner es gratis, pero solo hasta 500 pedidos totales contados desde que termina la prueba. No se renueva cada mes: una tienda con 50 pedidos mensuales lo agota en unos diez meses, y una con 500 al mes, en el primero. Además no incluye video. El plan Convert cuesta $49.99 USD al mes con 300 pedidos incluidos y suma $50 USD por cada bloque adicional de 300 pedidos. Unlimited cuesta $299.99 USD y no cuenta pedidos.

Yotpo Free sirve hasta 50 pedidos al mes y no recoge fotos ni video. Starter arranca en $15 USD y escala con tus pedidos mensuales: $89 USD a 500 pedidos y $129 USD a 1,000. Pro arranca en $119 USD y llega a $169 USD a 500 pedidos al mes.

Con esos números, esto es lo que pagarías cada mes. Los pesos usan $18.40 por dólar, el FIX de Banxico del 9 de octubre de 2026.

A 1,000 pedidos al mes, Loox Convert cuesta más de 13 veces lo que cuesta Judge.me Awesome. Loox Convert alcanza el precio de Unlimited cerca de los 1,800 pedidos mensuales; arriba de ese volumen, Unlimited es la opción más barata de Loox.

Comparativa en lo que le importa a una tienda mexicana

El precio decide la mayoría de los casos, pero hay cuatro cosas que conviene revisar antes de instalar: si recoge fotos y video, si habla español con tus clientes, si manda estrellas a Google Shopping y si puede traer las reseñas que ya tienes.

Español

Las tres muestran sus widgets en español. Judge.me y Loox traducen widgets y correos de solicitud a 38 idiomas, y Judge.me además tiene su panel de administración en español. Yotpo toma el idioma del widget de tu configuración de idiomas en Shopify y manda los correos de solicitud en español si lo activas en sus ajustes de correo. Si el idioma del cliente no se identifica, Yotpo muestra el widget en inglés, así que vale la pena revisar que el español sea el idioma principal de tu tienda.

Estrellas en Google Shopping

Aquí está la letra chica que más tiendas pasan por alto. Google muestra calificaciones de producto en anuncios y fichas gratuitas de Shopping solo si tu tienda tiene al menos 50 reseñas entre todos sus productos, y las empata con tu catálogo por GTIN, MPN y marca. Si tus productos no tienen GTIN (el código de barras) o al menos MPN y marca cargados en Shopify, las estrellas pueden no aparecer aunque tengas cientos de reseñas. Si todavía no tienes la cuenta lista, primero configura Google Merchant Center para tu tienda en México; sin catálogo aprobado no hay estrellas.

En Judge.me, el envío a Google pide el plan Awesome y 50 reseñas elegibles, y no todas cuentan: se excluyen las reseñas solo con estrellas, las reseñas de tienda y muchas reseñas importadas que no se pueden verificar. Google procesa el feed en unos diez días. En Loox, la integración está en Convert y pide cuenta de Merchant Center ligada a Google Ads. En Yotpo, la ficha de Shopify y su centro de ayuda la ubican desde Starter, pero su página de precios la lista en Pro; confírmalo con Yotpo antes de pagar. Además, Yotpo pide al menos 3 reseñas por producto para mostrar estrellas en anuncios y avisa que Google tarda de 2 a 4 semanas en procesar el feed.

Cuándo elegir cada una

Judge.me es la respuesta por defecto para una tienda mexicana. Su plan gratis ya recoge fotos y video sin límite de pedidos, y los $15 USD de Awesome se justifican en cuanto quieres estrellas en Google Shopping o conectar las reseñas con Klaviyo. Que 78 de las 87 tiendas del censo lo usen no lo vuelve automáticamente la mejor app, pero sí significa que tus clientes ya conocen su widget.

Loox tiene sentido si tu producto se vende por la foto (moda, accesorios, decoración, maquillaje) y tu presupuesto aguanta un costo que crece con tus pedidos. Su fuerte son las galerías visuales y el orden automático que pone primero las mejores fotos. El plan gratis sirve para probar, pero es temporal; si vendes 500 pedidos al mes, desde el segundo mes ya pagas cerca de $100 USD.

Yotpo encaja en una marca que ya usa otro producto de Yotpo, como su programa de lealtad, o que quiere seller ratings (plan Pro) y un gerente de cuenta (plan Premium) con el mismo proveedor. Para una tienda que empieza, su plan gratis se queda corto porque no recoge fotos ni video, y Starter se vuelve caro rápido: a 500 pedidos mensuales cuesta casi seis veces lo que cuesta Judge.me Awesome.

Si estás armando tu tienda desde cero, la guía de Shopify para México explica dónde entran las reseñas dentro del resto de la configuración, y la lista de mejores apps de Shopify en 2026 cubre el resto de categorías para que no sumes apps que no necesitas.

Cambiar de app sin perder tus reseñas

Cambiar de app no te obliga a empezar de cero. Judge.me importa desde Loox en su plan gratis con un archivo CSV que exportas desde el panel de Loox. Loox tiene un importador de un clic desde Judge.me y otro para Yotpo. Yotpo acepta CSV y tiene un importador de reseñas todavía en beta.

Antes de mover nada, dos cuidados. El primero: exporta tus reseñas, fotos incluidas, antes de desinstalar la app vieja; al desinstalar puedes perder el acceso a ese historial, y en la auditoría de apps de Shopify está el resto de lo que conviene respaldar antes de quitar cualquier app. El segundo: las reseñas importadas no siempre cuentan para Google Shopping. En Judge.me solo entran al feed las importadas que se pueden verificar contra los pedidos de Shopify. Si hoy tienes estrellas en Shopping y cambias de app, cuenta con que el número de reseñas elegibles puede bajar al principio.

Una nota sobre velocidad: ninguna de las tres publica datos oficiales comparables sobre cuánto pesa su widget. Lo que sí puedes hacer es activar solo los widgets que vas a usar y medir tu página de producto en móvil antes y después de instalar.

Nuestra recomendación

Instala Judge.me Free hoy si no tienes reseñas visibles. Configura la solicitud automática después de la entrega, pide foto en el correo y deja el widget en la página de producto, cerca del precio, que es donde el cliente compara. Cuando llegues a 50 reseñas escritas y tengas Merchant Center funcionando, sube a Awesome por $15 USD para mandar estrellas a Google Shopping.

No pagaríamos Loox ni Yotpo por prestigio. Los pagaríamos por una razón concreta: Loox, si las fotos de clientes son tu argumento principal de venta y ya probaste que el widget de Judge.me no las presenta como necesitas; Yotpo, si ya usas su programa de lealtad o necesitas seller ratings y un gerente de cuenta. En cualquier otro caso, la diferencia de precio rinde más invertida en conseguir más reseñas o en mejorar la página de producto. Las reseñas son solo una pieza de la optimización de la tasa de conversión, y una app más cara no compensa una página de producto que esconde el precio o el envío.

Preguntas frecuentes

¿Judge.me es gratis de verdad?

Sí. El plan Free de Judge.me no tiene límite de pedidos ni de reseñas e incluye reseñas con foto y video, solicitudes automáticas por correo y rich snippets. El plan Awesome cuesta $15 USD al mes y es el máximo que cobra Judge.me; lo necesitas para Google Shopping, integraciones como Klaviyo y personalización completa.

¿El plan gratis de Loox se renueva cada mes?

No. Loox Beginner cubre hasta 500 pedidos totales contados desde el fin de la prueba. Al llegar a ese número, el plan deja de estar disponible y Loox pide subir a Convert, que cuesta $49.99 USD al mes con 300 pedidos incluidos y $50 USD por cada 300 pedidos adicionales.

¿Cuántas reseñas necesito para que salgan estrellas en Google Shopping?

Google pide al menos 50 reseñas entre todos tus productos para el programa de calificaciones de producto de Merchant Center, y empata las reseñas con tu catálogo por GTIN, MPN y marca. Las tres apps envían reseñas a Google en planes de pago, y cada una filtra qué reseñas cuentan; en Judge.me, por ejemplo, muchas reseñas importadas no entran al feed.

¿Puedo pasar mis reseñas de Loox o Yotpo a Judge.me?

Sí. Judge.me importa reseñas desde Loox, Yotpo, Amazon, Etsy, AliExpress y hojas de cálculo, y la migración desde Loox está disponible en el plan gratis. Exporta tus reseñas de la app anterior antes de desinstalarla.

¿Tu página de producto tiene reseñas pero no convierte?

Revisamos la página completa, de las reseñas al precio y el envío, en nuestro servicio de optimización ecommerce para tiendas Shopify.