Vender en un marketplace en México tiene dos costos que casi nadie suma en la misma cuenta: la comisión de la plataforma y las retenciones de ISR e IVA que el SAT obliga a descontar desde 2020. En una venta de $1,000 en Mercado Libre, entre comisión, envío y retenciones se van $315.52 antes de tocar tu costo de producto. Si armaste tus precios solo con la comisión, el margen con el que vendes no es el que crees.

Las retenciones no son nuevas, pero en 2026 conviene revisarlas con lupa porque la Ley de Ingresos de la Federación subió las tasas y porque cada plataforma las aplica distinto en el detalle. La regla general en 2026: 2.5% de ISR sobre el monto de la venta sin IVA si tienes RFC registrado, seas persona física o moral, y 20% si no lo tienes; más la retención de IVA del 8% (la mitad del IVA) con RFC o del 16% (todo el IVA) sin RFC. Ese dinero se descuenta de tu pago por cada venta. Es acreditable contra tus impuestos, pero mientras tanto no lo ves en tu cuenta.

En Atémpora pasamos el día haciendo cuentas de márgenes para tiendas en línea. Esta comparación usa la misma venta de $1,000, los mismos supuestos de costo y envío y las retenciones vigentes en 2026, para que los números de un canal contra otro sean comparables y no dependan de la categoría que cada quien eligió.

Qué se lleva cada marketplace

Las comisiones de los marketplaces se organizan por categoría de producto, y cada plataforma publica sus tarifas con distinta claridad. Mercado Libre, TikTok Shop y Walmart tienen tablas públicas por categoría; Amazon México publica tarifas de referencia; Coppel y Liverpool no hacen pública la misma información, así que el porcentaje exacto se confirma en el panel de vendedor de cada uno.

La tabla usa moda como categoría de ejemplo, porque es de las más vendidas en los seis canales. Si tu producto es de otra categoría, el porcentaje cambia, pero la estructura de la cuenta es la misma.

Mercado Libre cobra 15% en Clásica y 18% en Premium para tenis, dentro de moda, según la tabla vigente desde el recorte del 22 de abril de 2026 que desglosamos en nuestra guía de comisiones de Mercado Libre. Es de las plataformas más transparentes: publica el porcentaje por categoría y por plan, y la diferencia entre planes es de 3 a 4.5 puntos según la categoría.

TikTok Shop cobra 6% de comisión con IVA incluido más una tarifa SFP de 6% con tope de MXN 60 por artículo, según su política oficial. En productos de $1,000 o más, el tope hace que el porcentaje efectivo baje; en productos baratos, el 6% completo sí aplica. El detalle completo del canal está en nuestro análisis de TikTok Shop en México.

Amazon México parte de 8% de tarifa de referencia y sube según la categoría; moda suele estar en el rango alto. Además aplica una tarifa mínima de $8 MXN por artículo cuando el porcentaje de la categoría se queda corto y, si usas su logística, las tarifas de FBA se suman aparte.

Los rangos de Walmart y Liverpool son orientativos y cambian por categoría; Coppel no publica sus comisiones, así que el número exacto se confirma en tu panel de vendedor antes de fijar precios. Regla de oro: revisa la comisión de tus últimas ventas en el reporte de cada plataforma. Ese es el porcentaje que manda, no el que circula en foros.

Las retenciones SAT 2026 que nadie suma al calcular

Desde 2020, la Ley de Ingresos de la Federación obliga a las plataformas digitales a retener ISR e IVA por cada venta que procesan. La plataforma descuenta la retención de tu pago y la entera al SAT por ti. Es un anticipo de los impuestos que ya te corresponden, y como sale de tu pago por venta, cambia tu margen de caja.

Las tasas vigentes en 2026, según la guía de Tesio (marzo 2026), el análisis de Camacho Limón (enero 2026) y el blog de Mercado Pago (mayo 2026), son estas:

Dos detalles que pocos tienen claros. Primero, la retención de ISR se calcula sobre el monto de la venta sin IVA, no sobre la comisión: en una venta de $1,000 con actividad empresarial y RFC son $21.55, vendas en el canal que vendas. Segundo, la retención de IVA también se calcula sobre la venta sin IVA, no sobre la comisión: sobre una base de $862.07, el 8% son $68.97. Si no tienes RFC registrado, las tasas suben a 20% de ISR y 16% de IVA, así que conviene confirmar tu situación fiscal en el reporte de retenciones de cada plataforma.

Lo que define tu tasa no es la plataforma, es tu situación fiscal: las plataformas de esta comparación están obligadas a retener igual. Si registraste tu RFC como persona física con actividad empresarial, te aplican 2.5% de ISR y 8% de IVA. Revisa el reporte de retenciones de tu panel al menos una vez al mes: es la única forma de saber qué te están descontando de verdad.

Ejemplo en pesos: venta de $1,000 en cada canal

Para que la comparación sea justa, los supuestos son idénticos en los cinco canales de la tabla: ticket de $1,000, costo de producto de $400 (40% del ticket), envío de $75 a cargo del vendedor y régimen de persona física con actividad empresarial con RFC registrado, el más común entre vendedores de marketplace. La categoría es moda. Si tus números son otros, la estructura de la cuenta es la misma: comisión, retenciones, envío y costo de producto, en ese orden.

La primera lectura: la retención es el tercer costo más grande después del costo de producto y la comisión. En Mercado Libre son $90.52 de retención por venta, más que el envío. Nadie que calcule solo la comisión ve ese número, y por eso el margen real de casi todas las tiendas que venden en marketplace es menor al que creen.

La segunda: TikTok Shop es el canal que menos se lleva en este ticket, $120 entre comisión y tarifa SFP, porque el tope de MXN 60 de la tarifa SFP se activa justo en $1,000. En tickets de $300, ese tope no ayuda y el canal se lleva 12% completo.

La tercera: en Mercado Libre, un ticket de $1,000 no califica para la reducción de envío de $15 que aplica a productos de $499 a $999, así que el envío se queda en $75. Si vendes en el rango que sí califica, tu número mejora esos $15.

Amazon aplica una tarifa mínima de $8 MXN por artículo cuando el porcentaje de la categoría se queda corto y, si usas FBA, se suman las tarifas de logística, que no están en esta tabla. Walmart y Liverpool se mueven en el rango según tu categoría: la diferencia entre el extremo bajo y el alto es de alrededor de $100 por venta, así que el porcentaje exacto de tu panel vale esos $100.

Un apunte sobre las retenciones: los $21.55 y los $68.97 se acreditan contra tus impuestos, no se pierden. Pero el dinero sale de tu cuenta en cada venta, y si tu flujo mensual se calculó sin ellas, te va a faltar caja a mitad de mes.

Marketplace vs tienda propia con los números reales

Ahora la comparación que importa: la misma venta de $1,000 en tu propia tienda. Con Shopify en el plan Basic (USD 19 al mes) y Mercado Pago como pasarela, la comisión por venta es de 3.49% de Mercado Pago más 2% que cobra Shopify por usar una pasarela externa en ese plan: 5.49%, $54.90. Las retenciones aplican igual, porque Mercado Pago también es plataforma tecnológica: $21.55 de ISR y $68.97 de IVA. Con el mismo envío de $75 y el mismo costo de $400, te quedan $379.58.

La tienda propia te deja $95.10 más por cada venta de $1,000, y el costo fijo de la mensualidad se diluye conforme crece tu volumen: a 100 ventas al mes son menos de $4 por venta. Pero la tienda propia no te regala el tráfico. El marketplace cobra esa diferencia porque te lleva clientes que no te conocían, te presta su confianza y resuelve la logística. Es un precio caro, pero es el precio de la demanda.

Nuestra posición, sin empates falsos: si tu producto tiene recompra, la tienda propia gana por goleada, porque cada venta que migras del marketplace te devuelve alrededor de $95 de margen y te deja el cliente en tu base de datos. Si vendes productos de compra única o estás probando un producto nuevo, el marketplace es el canal correcto: pagas la comisión a cambio de descubrimiento, y eso es legítimo.

Lo que no recomendamos es quedarse solo en el marketplace cuando el producto ya demostró demanda. Es la decisión más cara que hemos visto repetirse en decenas de negocios: vender bien en Mercado Libre o Amazon, con margen delgado, y nunca construir el canal propio donde ese margen se queda contigo. Para el camino completo de la tienda propia, la guía de Shopify México cubre plataforma, pagos, envíos y crecimiento.

Nuestra recomendación

La regla que usamos con nuestros clientes es una sola: el margen se calcula con comisión, envío, retenciones y costo de producto. Si la cuenta no cierra con los cuatro, no cierra.

Para tickets bajos y productos de impulso, TikTok Shop y Mercado Libre en Clásica son los canales que menos se llevan. Para productos con recompra, la tienda propia es la base y el marketplace el canal de adquisición. Y en cualquier caso, revisa tu reporte de retenciones cada mes: es el número que casi nadie vigila y el que más merma tu flujo de caja.

Preguntas frecuentes

¿Me retienen impuestos si soy persona física con actividad empresarial?

Sí. Las plataformas digitales retienen 2.5% de ISR sobre el monto de cada venta sin IVA y 8% de IVA (la mitad del IVA) si tienes RFC registrado. La retención es acreditable contra tus pagos provisionales, pero se descuenta de tu pago por venta, así que tu margen de caja se calcula con ella.

¿La retención es un crédito o un gasto?

Es un crédito: un anticipo de tus impuestos que se acredita al presentar tu declaración. El costo real es de caja: ese dinero no llega a tu cuenta en cada venta, y si no lo consideras, tu flujo mensual no cuadra.

¿Cuál marketplace conviene para tickets bajos?

Con tickets bajos, la comisión porcentual pesa más y las retenciones pesan igual en todos los canales. TikTok Shop (6% + tarifa SFP con tope de MXN 60) y Mercado Libre en Clásica son los que menos se llevan en el ejemplo de $1,000. Para tickets de $300 o menos, revisa el tope de la tarifa SFP: en productos baratos el 6% completo sí aplica.

¿Las retenciones aplican igual en todos los marketplaces?

Sí. Mercado Libre, Amazon, Walmart, Coppel, Liverpool y TikTok Shop son plataformas tecnológicas ante el SAT y están obligadas a retener ISR e IVA. Lo que cambia es la tasa según tu régimen fiscal, no según la plataforma.

¿La comisión que publica cada plataforma incluye IVA?

Depende de la plataforma. TikTok Shop publica su comisión con IVA incluido; Mercado Libre no: sobre su porcentaje se suma el IVA del 16%. Antes de comparar canales, confirma el tratamiento del IVA en cada uno, porque cambia la comisión efectiva que pagas por venta.

¿Quieres saber cuánto te queda de verdad por cada venta?

El margen se decide en la suma de comisiones, retenciones, envíos y costo de producto, y la mayoría de las tiendas calcula mal al menos uno de esos cuatro. En Atémpora auditamos la cuenta completa: nuestro servicio de optimización ecommerce arranca por ahí, con estrategia, auditoría y CRO para que cada venta rinda más.