Aviso de privacidad de Belén

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Carlos Zuñiga, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Atémpora Estudio (en este aviso, "Atémpora", "nosotros"), con domicilio en Eje Metropolitano 26, Col. Centro, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64000, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso aplica a Belén, la agente de IA para tiendas en línea de Atémpora: su página en atempora.studio/belen, su lista de espera, la aplicación en belen.atempora.studio y los correos que te enviamos sobre Belén. Lo emitimos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@atempora.studio.

2. Qué datos tratamos

2.1 Lista de espera

• Tu correo electrónico.

• El idioma de la página donde te registraste y el formulario que usaste.

• La fecha y hora del registro.

2.2 Tu cuenta, cuando Belén abra

• Nombre, correo y foto de perfil de la cuenta de Google con la que entras.

• Tu saldo y movimientos de créditos, y el estado de tu plan.

• Datos de facturación que nos comparta el procesador de pagos (por ejemplo, país, monto, fecha y estado del pago). No recibimos los datos completos de tu tarjeta.

2.3 Lo que compartes con Belén

• La dirección de tu tienda en línea.

• Los mensajes que le escribes a Belén, sus respuestas y los documentos y diseños que genera.

• La memoria de tu tienda que Belén guarda y que tú puedes corregir.

2.4 Información de tu tienda que Belén consulta

Belén revisa tu tienda desde fuera, como cualquier cliente. Consulta información pública: tus páginas, precios, reseñas y los anuncios activos de tu marca en la Biblioteca de anuncios de Meta. No pide contraseñas ni acceso al panel de tu tienda o de tus anuncios.

Las reseñas públicas pueden incluir nombres u opiniones de tus clientes. Belén los usa solo para analizar tu tienda y no los usa para contactar a nadie.

2.5 Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y la página de la que llegaste.

• Cookies de sesión de la aplicación y cookies de analítica y publicidad del sitio (ver sección 6).

No tratamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirlos en tus mensajes con Belén.

3. Para qué usamos tus datos

3.1 Finalidades necesarias

Las necesitamos para darte el servicio que pides:

• Registrarte en la lista de espera, confirmarte el registro y avisarte cuando Belén abra.

• Crear y administrar tu cuenta.

• Prestar el servicio: revisar tu tienda y tus anuncios, responder tus mensajes, generar diagnósticos y diseños, y guardar la memoria de tu tienda.

• Llevar tus créditos y tu plan, y procesar pagos, cancelaciones y reembolsos.

• Darte soporte y responder tus solicitudes.

• Proteger el servicio, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

3.2 Finalidades voluntarias

Estas finalidades requieren tu consentimiento y puedes negarte sin que eso afecte tu lugar en la lista ni tu cuenta:

• Enviarte novedades, contenido y ofertas de Belén y de Atémpora.

• Revisar conversaciones y resultados de Belén, con acceso limitado al equipo, para corregir errores y mejorar la calidad de sus respuestas.

• Medir el uso del sitio y de la aplicación, y el resultado de nuestras campañas de publicidad.

Para negarte a alguna de estas finalidades, escribe a hola@atempora.studio con el asunto "Limitar finalidades" e indica cuáles. También puedes dejar de recibir correos de novedades con el enlace para darte de baja que incluyen.

4. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados). Compartir datos con ellos es una remisión y no requiere tu consentimiento:

Cuando pagues un plan o una recarga, Polar Software, Inc. (Estados Unidos) cobra como comerciante registrado (merchant of record): recibe los datos de tu pago, emite tu comprobante y los trata como responsable bajo su propio aviso de privacidad. Esa transferencia es necesaria para cumplir la relación que tienes con nosotros.

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartiríamos con otros terceros si lo exige la ley o una autoridad competente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Lista de espera: hasta que Belén abra y te avisemos, o hasta que pidas salir de la lista.

• Cuenta y contenido: mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, los borramos o los anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

6. Cookies y tecnologías similares

• Esenciales: la aplicación usa cookies de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta. Sin ellas no puedes usar Belén.

• Analítica: Google Analytics, Microsoft Clarity, PostHog y la analítica de Framer registran visitas, clics y desplazamiento en el sitio.

• Publicidad: el píxel de Meta mide si nuestras campañas atraen visitas y registros.

Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear las de analítica y publicidad no afecta tu registro ni tu cuenta.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escribe a hola@atempora.studio con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

1. Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.

2. Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.

3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

4. Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, como el correo de tu registro.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. El trámite es gratuito.

8. Cómo revocar tu consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@atempora.studio con el asunto "Revocar consentimiento". Usamos el mismo procedimiento y plazos de la sección 7. Si revocas el consentimiento para las finalidades necesarias, ya no podremos mantenerte en la lista de espera o darte el servicio.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al equipo que lo necesita, contraseñas y llaves guardadas fuera del código, y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te avisaremos por correo con lo que pasó, los datos afectados y lo que puedes hacer.

10. Menores de edad

Belén es para personas mayores de 18 años que operan una tienda en línea. No recabamos a propósito datos de menores. Si detectamos alguno, lo borramos.

11. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha de actualización. Si el cambio es importante, también te avisaremos al correo que nos diste.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en protección de datos personales en posesión de particulares.

13. Consentimiento

Al dejar tu correo en la lista de espera o al crear tu cuenta, confirmas que leíste este aviso. Si no manifiestas oposición, entendemos que aceptas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas, incluidas las voluntarias de la sección 3.2, a las que puedes negarte en cualquier momento.